UN/UNA ADDETTO AL CUSTOMER CARE - ASSISTENZA INBOUND

Attività:

• Gestione delle chiamate inbound.
• Assistenza e supporto ai clienti.
• Gestione di richieste, informazioni e segnalazioni.
• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali.
• Gestione delle attività di back office.
• Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione delle richieste.
• Garantire un servizio di qualità e orientato al cliente.

L'offerta prevede:

1. Contratto a tempo determinato della durata iniziale di 2 mesi, con possibilità di rinnovo in somministrazione.
2. Inserimento con orario part-time di 20 ore settimanali (possibilità di estensione oraria).
3. Inquadramento al 2°/B1 livello del CCNL Telecomunicazioni/BPO. Retribuzione lorda mensile 1.524,96 per un fulltime; da riproporzianre alle 20h settimanali offerte.
4. Attività organizzata su turni: dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 07:00 - 20:00. Turni 5 giorni su 7 in base all'organizzazione interna.
5. Formazione in azienda
6. Sede di lavoro: Rende. L'attività si svolge esclusivamente in presenza, non è previsto smartworking.