Store Manager e Shift Supervisor - SSV

STORE MANAGER (SM)

La figura selezionata avrà la responsabilità della gestione del punto vendita, del coordinamento del personale e del raggiungimento degli obiettivi economici e qualitativi.

Principali responsabilità

• Organizzazione e supervisione delle attività del negozio.
• Coordinamento, motivazione e formazione del team.
• Analisi dei KPI e monitoraggio delle performance di vendita.
• Pianificazione dei turni e gestione delle presenze.
• Controllo di scorte, ordini, inventari e costi.
• Supervisione degli standard qualitativi e delle procedure aziendali.
• Sviluppo delle competenze del personale attraverso formazione e feedback.
• Gestione della relazione con la clientela e collaborazione con le funzioni aziendali di supporto.

2. SHIFT SUPERVISOR (SSV)

La risorsa coordinerà le attività del team durante il proprio turno, contribuendo al corretto funzionamento del punto vendita e alla soddisfazione della clientela.

Principali responsabilità

• Organizzazione delle attività e gestione delle priorità operative.
• Coordinamento e supporto dei collaboratori durante il turno.
• Supervisione della qualità del servizio e dell'accoglienza.
• Controllo della disponibilità dei prodotti e supporto nella gestione delle scorte.
• Verifica del rispetto delle procedure operative e delle norme igienico-sanitarie.
• Affiancamento e formazione dei nuovi ingressi.
• Collaborazione con lo Store Manager per il raggiungimento degli obiettivi.