Customer Service Officer

In FIEGE trasformiamo la logistica in un motore di innovazione. Ogni giorno migliaia di persone lavorano nei nostri hub per rendere più tempestive, efficienti e sostenibili le esperienze di acquisto di milioni di consumatori.

Siamo uno dei principali operatori logistici specializzati nell'e-commerce e nella gestione omnicanale della supply chain. In Italia siamo presenti dal 1980 con oltre 4.500 collaboratori, 11 hub logistici e una rete che supporta alcuni tra i più importanti brand dei settori fashion, beauty, pet care, arredamento e lifestyle.

Cosa Offriamo:

· Ticket Restaurant dal valore di 7 Euro per ogni giornata lavorata;

· Corsi di formazione tecnico/personale;

· Portale convenzioni aziendale;

Per il nostro sito Multicliente di Stradella, ricerchiamo un/a Customer Service da inserire all'interno del nostro team, con l'obiettivo di lavorare in sinergia ed arrivare ad un gestione puntuale ed efficace dei/lle nostri/e clienti.

Di seguito le principali responsabilità:

• Gestire i flussi comunicativi relativi ad ordini in entrata e uscita merce, resi e lavorazioni particolari;

• Evadere le richieste dei clienti, pianificare e monitorare controlli inventariali, disponibilità prodotti e/o eventuali mancanze;

• Gestire rapporti con i corrieri e verificare il rispetto della pianificazione in termini di consegna e ritiro;

• Presidiare il flusso logistico: ritiro, gestione e spedizione merce, garantendo la corretta esecuzione dello stesso;

• Coordinarsi con i/le colleghi/e di magazzino nell'individuazione e nell'implementazione di soluzioni efficaci;

La risorsa ideale ha maturato esperienza nella mansione e nella gestione di clienti complessi; possiede una forte dimestichezza con Excel, Outlook e con i sistemi ERP e WMS.

Inoltre, costituiscono requisiti preferenziali:

• Possesso di diploma ad indirizzo tecnico;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Attitudine al problem solving;
• Capacità relazionali e comunicative;
• Precisione;

Ccnl Logistica-Trasporti.

Range retributivo indicativo: € 28.000 - € 35.000 lordi annui, commisurati a esperienza, competenze e seniority. 

Per ulteriori informazioni circa le opportunità professionali e rimanere aggiornato sulle novità del mondo di FIEGE seguici sulla nostra pagina Linkedin FIEGE Logistics Italia: Vita aziendale | LinkedIn o visita il nostro sito web al link: https://global.fiege.com/it

La selezione rispetta il principio di pari opportunità (L.903/77) e accogliamo con interesse candidature da persone di ogni genere, età, background sociale e culturale

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