Customer Service Administrative - Lingua tedesca

Per azienda cliente operante in un contesto industriale internazionale, Risorse SpA ricerca:

Customer Service Administrative - Lingua tedesca

La risorsa si occuperà della gestione degli ordini e dell'assistenza ai clienti nazionali e internazionali, supportando in particolare la sede tedesca pur mantenendo la propria sede di lavoro in Italia. Opererà in costante collaborazione con i reparti Commerciale, Pianificazione e Logistica, garantendo un'efficace gestione delle richieste e il rispetto delle tempistiche concordate.

Responsabilità principali:

• Ricezione e verifica degli ordini dei clienti, controllando prezzi, condizioni di pagamento e accordi commerciali;
• Inserimento e aggiornamento degli ordini all'interno del gestionale aziendale (D365);
• Coordinamento con i reparti Pianificazione e Logistica per definire date e modalità di spedizione;
• Monitoraggio delle spedizioni e delle consegne, comunicando tempestivamente eventuali variazioni ai clienti;
• Predisposizione della documentazione necessaria per le spedizioni nazionali e internazionali, inclusa quella doganale;
• Gestione di eventuali criticità e coordinamento di spedizioni urgenti o lavorazioni straordinarie;
• Emissione delle fatture e monitoraggio dei pagamenti in scadenza;
• Elaborazione di report periodici destinati ai clienti;
• Monitoraggio dei limiti di credito e segnalazione di eventuali superamenti alla funzione Finance.

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Order Management o Sales Administration, preferibilmente in aziende produttive strutturate e internazionali;
• Buona conoscenza dei processi di gestione ordini, fatturazione, spedizioni e attività di export;
• Ottima conoscenza della lingua tedesca e buona conoscenza della lingua inglese;
• Buona padronanza del pacchetto MS Office, la conoscenza di D365 o di altri gestionali ERP costituisce un requisito preferenziale.

Completano il profilo buone capacità organizzative, precisione e gestione delle priorità, ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e attitudine al problem solving. Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori interni ed esterni.

Offriamo contratto diretto azienda.

Luogo di lavoro: vicinanze Polonghera (CN)

Orario di lavoro: Full time - giornaliero

RAL € 30.000 – € 35.000