RECEPTIONIST HOTEL TURNANTE

La risorsa selezionata si occuperà principalmente di:

• accogliere gli ospiti e fornire assistenza durante il soggiorno;
• effettuare le operazioni di check-in e check-out;
• gestire le prenotazioni e il relativo aggiornamento sui sistemi gestionali;
• rispondere alle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e supporto;
• gestire le comunicazioni telefoniche e tramite e-mail;
• intervenire nella gestione di richieste, segnalazioni ed eventuali problematiche della clientela;
• svolgere le attività amministrative e operative proprie del Front Office;
• controllare e predisporre la documentazione relativa agli arrivi e alle partenze;
• collaborare costantemente con gli altri reparti dell'hotel, contribuendo a garantire un servizio efficiente e di elevata qualità;
• svolgere le attività di ricevimento secondo la turnazione prevista, comprendente turni diurni, serali e notturni.