KEY ACCOUNT MANAGER PRINTING & INFORMATION TECHNOLOGY SEGRATE - MI

Posizione

Per un nostro cliente, primaria realtà italiana leader nelle soluzioni di comunicazione multicanale, customer communications management (CCM) e gestione documentale, stiamo cercando un KEY ACCOUNT MANAGER PRINTING & INFORMATION TECHNOLOGY

L'azienda si distingue sul mercato per l'elevata automazione tecnologica e per la gestione di flussi dati complessi per grandi player del settore banking, finance e insurance.

Informazioni sul ruolo

Key Account Manager per la gestione e lo sviluppo commerciale di un portafoglio di top client operanti nei settori bancario e assicurativo, con responsabilità sulla supervisione operativa dei processi, sul monitoraggio dei KPI di commessa e sul coordinamento dei progetti in linea con gli obiettivi di business dei clienti.

Responsabilità

• Gestione e sviluppo commerciale di un portafoglio di top client operanti nei settori bancario e assicurativo, incrementando la retention e identificando opportunità di up-selling/cross-selling.
• Supervisione operativa dei processi, assicurando che la transizione dei flussi dati e la produzione (digitale e cartacea) rispettino i rigidi standard di sicurezza e le scadenze concordate.
• Interfaccia unica per il supporto al cliente, risolvendo criticità operative complesse in tempi rapidi e coordinando i team IT e di produzione interni.
• Monitoraggio dei KPI di commessa e coordinamento degli stati di avanzamento dei progetti, garantendo l'allineamento tra gli obiettivi di business del cliente e le capacità operative aziendali.