IT Business Analyst - Canali di Vendita - L.68/99

L’unità IT Demand Management, all’interno del Dipartimento IT di Gruppo, ha l’obiettivo di raccogliere i requisiti di business, analizzare e interpretare i dati relativi agli applicativi presidiati, supportando le evoluzioni progettuali verso la Software Factory interna e gli eventuali fornitori esterni.

La figura si occuperà di gestire progetti con un buon livello di autonomia, commisurato alle competenze e alla seniority, contribuendo all’analisi delle esigenze di business con un focus particolare sui portali di vendita B2C.

Sarà inoltre responsabile della gestione delle richieste legate a nuove funzionalità e alla segnalazione e analisi dei bug sugli applicativi di competenza.

Il ruolo prevede l’inserimento come Business Analyst all’interno di un team Agile, lavorando a stretto contatto con stakeholder di business e team di sviluppo.

Attività:

• Coordinare l’avvio e il monitoraggio di progetti di area e supportare iniziative cross-funzionali, con un livello di autonomia commisurato a competenze e seniority
• Gestire e analizzare richieste di nuove funzionalità o segnalazioni di malfunzionamenti tramite strumenti di ticketing (es. DevOps), a seguito di adeguata formazione
• Redigere specifiche funzionali e documentazione in modalità Agile, per indirizzare e attivare gli sviluppi verso la software factory o fornitori esterni
• Monitorare e analizzare le performance dei portali di vendita attraverso dashboard e indicatori condivisi (es. Dynatrace, Google Analytics)
• Favorire lo scambio di conoscenze e il dialogo tra reparti di Business e team IT, promuovendo una collaborazione efficace