Back office commerciale

La risorsa entrerà a far parte di un contesto dinamico, innovativo e orientato alla qualità, contribuendo in prima persona a garantire un servizio clienti di alto livello e un’efficiente gestione dei processi commerciali.

In particolare, sarà responsabile delle seguenti attività:

·Accoglienza e gestione delle comunicazioni telefoniche con clienti nazionali ed esteri;

·Inserimento, monitoraggio e follow-up degli ordini, curandone l’intero ciclo fino alla consegna finale;

·Fornitura di informazioni puntuali su prodotti e caratteristiche tecniche, con eventuale supporto consulenziale;

·Organizzazione e pianificazione di appuntamenti, eventi e trasferte commerciali;

·Attività di supporto amministrativo, inclusa la gestione della corrispondenza in italiano e in lingua straniera (inglese e/o francese);

·Collaborazione con le diverse funzioni aziendali (ufficio vendite, logistica, amministrazione) per assicurare la massima efficienza del flusso di lavoro;

·Rispetto delle procedure interne e degli standard aziendali in termini di qualità e compliance.