Addetto al Ricevimento

Ricerchiamo con inserimento immediato, una figura di addetto/a al ricevimento per una grande realtà alberghiera.

La risorsa, interfacciandosi con i vari reparti dell'hotel, si occuperà nello specifico delle seguenti attività:

Mansioni

• Gestione completa delle procedure di Front Desk: Check-in, Check-out e pratiche di accoglienza;
• Gestione del centralino, smistamento delle comunicazioni e customer care;
• Ricezione, inserimento e gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo tramite il sistema gestionale;
• Assistenza continua all'ospite durante il soggiorno, fornendo informazioni sui servizi dell'hotel e sulla città;
• Gestione della cassa, dei pagamenti e relativa fatturazione;
• Attività di back-office, reportistica e invio comunicazioni tramite posta elettronica