STAGISTA RECEPTIONIST

STAGISTA RECEPTIONIST

La risorsa, inserita all'interno del team di Front Office e affiancata dal personale della struttura, avrà l'opportunità di acquisire competenze nella gestione dell'accoglienza e dell'assistenza agli ospiti, operando in un contesto alberghiero di alto livello.

Durante il percorso di stage si occuperà di:

• Accoglienza e assistenza degli ospiti presso la reception;
• Supporto alle operazioni di check-in e check-out;
• Gestione delle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e supporto durante il soggiorno;
• Supporto nella gestione delle prenotazioni, telefonate ed e-mail;
• Collaborazione e coordinamento con i reparti interni, tra cui housekeeping, concierge, sala colazioni e manutenzione;
• Supporto nella gestione di eventuali richieste o necessità degli ospiti, con professionalità e cortesia;
• Utilizzo del gestionale alberghiero per l'aggiornamento delle informazioni relative alle camere e alle prenotazioni;
• Supporto alle attività quotidiane di front office, nel rispetto degli standard qualitativi della struttura.