Room Division Manager

La Risorsa dovrà:

• Supervisionare, coordinare e supportare lo staff di front office nell’ambito accoglienza
• Coordinare l’attività di room division e prendersi cura delle necessità degli ospiti
• Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire gli eventuali complain
• Studiare la strategia commerciale del comparto per attivare le vendite in maniera diretta e attraverso le piattaforme dedicare
• Stilare report periodici e definire azioni di gestione e di vendita
• Supervisionare e implementare i processi quotidiani del front office e dei reparti ad esso connessi