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Genoa, Italy

Development Support Specialist

Zucchetti S.p.a. · Genoa · Italy

Customer Support Agent

Posted: 14/01/2026 · Last checked: 13/10/2026

Job description

Quoted in full from Zucchetti S.p.a.'s job posting. Gavroche does not edit it.

Per la nostra sede di Genova siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Development Support Specialist nella Divisione Microarea.


Il team

Il team eroga supporto ai partner italiani ed esteri che sviluppano soluzioni verticali e personalizzazioni con i nostri strumenti. Il supporto viene erogato online su tutte le categorie di prodotto sia su piattaforme on-premise che Cloud.

Ha una conoscenza di programmazione atta all'uso di tutti gli strumenti di sviluppo proprietari utilizzati dalla nostra divisione, si occupa della realizzazione di estensioni funzionali e personalizzazioni del prodotto standard ed entra in contatto con problematiche funzionali ed implementative affrontate dai nostri partner.


Ruolo

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

- collaborerà attivamente con tutti i reparti aziendali, in primis il reparto di sviluppo del prodotto e degli strumenti di sviluppo/personalizzazione;

- imparerà le varie tecnologie che sottendono alla realizzazione di personalizzazioni di prodotto;

- estenderà la sua conoscenza funzionale in ambito ERP;

- conoscerà in modo approfondito il modello dati del prodotto;

- svilupperà piccole personalizzazioni di esempio e di prova con tecnologie di nuova generazione quali NetCore, Microservizi, API, Entity Framework, ecc.;

- si interfaccerà in con il partner, in italiano o in inglese, esaminandone le esigenze, consigliandolo nelle azioni, e riportando le eventuali esigenze al reparto di sviluppo;

- utilizzerà i software interni per la gestione del ticketing e della tracciatura di tutte le attività eseguite;

- si occuperà di formazione ai partner relativamente alle tecnologie di sviluppo della Divisione.

Obiettivi:

L'obiettivo principale sarà quello di agevolare e finalizzare le personalizzazioni su tutte le categorie di prodotto in collaborazione con i partner.

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