Assistente Personale Pazienti Percorsi di Longevità : LONG LIFE FORMULA - Castrocaro Terme - FC

L'Assistente accompagna chi entra in un percorso Long Life Formula dal momento della conferma al ritorno a casa e oltre. È la figura che rende reale il vantaggio residenziale della Clinica.

RESPONSABILITÀ

• Presa in carico: Contatta l'ospite prima dell'arrivo, raccoglie esigenze, abitudini e sensibilità, prepara l'arrivo in raccordo con clinica, ospitalità e ristorazione.
• Accompagnamento nel soggiorno: È presente agli snodi del percorso, verifica in anticipo l'agenda del giorno successivo, raccorda appuntamenti clinici e vita in struttura, risolve gli imprevisti.
• Partenza e continuità: Consegna e spiega i materiali di continuità; richiama l'ospite entro sette giorni dal rientro e poi secondo il calendario stabilito; presidia la relazione nel tempo.
• Scheda ospite: Alimenta la scheda nel CRM dopo ogni contatto rilevante — preferenze, ricorrenze, storia del percorso, persone di riferimento — come patrimonio della Clinica.
• Servizi non sanitari: Presenta e propone notti aggiuntive, trattamenti in cabina, prodotti delle linee Skincare e Signature, abbonamenti e voucher, con obiettivi commerciali propri.
• Componenti sanitarie: Illustra l'offerta, risponde alle domande e raccoglie l'intenzione dell'ospite su Assessment, percorsi e diagnostica; la trasferisce in giornata al medico o alla funzione commerciale, senza concludere la vendita.
• Segnalazioni: Trasferisce immediatamente alla Coordinatrice le situazioni delicate e i reclami rilevanti; segnala ogni criticità ricorrente che il percorso non riesce ad assorbire.