Application Support Specialist - Software Gestionale ERP

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Application Support Specialist in ambito ERP presso la sede di Genova.

Il Team:

La figura verrà inserita nel team dedicato ai servizi post-vendita per le nostre soluzioni software in ambito ERP.

Ruolo:

La risorsa supporterà i clienti nell’utilizzo del software Mago, soluzione che permette di gestire in maniera completa ed efficace tutti gli aspetti legati alle attività di: amministrazione e contabilità, ciclo attivo e passivo, magazzino, logistica, produzione e pianificazione.

Attività previste:

• Supportare i clienti nell’utilizzo del nostro software gestionale ERP (Mago).
• Risolvere richieste e segnalazioni.
• Analizzare le esigenze del cliente e guidarlo nella corretta configurazione delle funzionalità.
• Collaborare con i colleghi per gestire casi complessi o proporre miglioramenti.

Obiettivi:

L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.