Addetto Assistenza Post Vendita Assicurativa

Le figure selezionate saranno assunte a tempo pieno dal lunedì al venerdì, con il venerdì pomeriggio libero. Il lavoro si svolgerà in modalità ibrida, con maggiore presenza in sede durante il periodo di formazione. Inserite nel team Gestione Portafoglio Vita e riportando al Responsabile Ufficio Assistenza, le risorse si occuperanno di:

• Gestione operativa, presa in carico e risoluzione dei ticket relativi alle richieste di assistenza post-vendita;
• Verifica documentale e supporto amministrativo approfondito per le polizze Vita (CPI e TCM);
• Lavorazione puntuale di variazioni contrattuali, estinzioni anticipate e recessi;
• Monitoraggio continuo dello stato di avanzamento delle pratiche sui sistemi informativi aziendali;
• Collaborazione costante con i dipartimenti interni per garantire il rispetto delle tempistiche di risoluzione previste.