Addetto all'ufficio commerciale Italia/estero con tedesco e inglese

Ali Professional seleziona per conto di una solida ed evoluta realtà industriale, attiva nel settore delle soluzioni di copertura per veicoli commerciali e industriali, un/a Addetto/a all'Ufficio Commerciale Italia/Estero.

Il/La candidato/a ideale si occuperà della gestione completa del ciclo dell'ordine, operando come punto di raccordo fondamentale tra la rete vendita, i clienti e le funzioni aziendali di Produzione, Logistica e Post-Vendita.

Principali responsabilità e attività

La figura presiederà il processo commerciale dalla fase di offerta fino alla consegna finale del prodotto, gestendo le personalizzazioni e le specifiche tecniche di commessa.

Nello specifico si occuperà di:

• Gestione Clienti & Offerte: Profilazione nuovi clienti, elaborazione e invio di preventivi/offerte commerciali, gestione comunicazioni su listini, prezzi e condizioni contrattuali; partecipazione a meeting commerciali (anche presso clienti/agenti).
• Gestione Ordini & Commesse: Ricezione e verifica tecnica dell'ordine; chiarimento di eventuali incongruenze con il cliente/agente; inserimento dati su CRM e gestionale con attenzione alle personalizzazioni di prodotto; emissione e monitoraggio delle conferme d'ordine.
• Logistica & Spedizioni: Coordinamento con i vettori per la prenotazione dei trasporti e interfaccia con la logistica interna per garantire il rispetto dei tempi di consegna.
• Supporto Post-Vendita & Reclami: Collaborazione con l'area Post-Vendita per la gestione di reclami, garanzie e verifica della correttezza dei relativi addebiti.
• Comunicazione & Traduzioni: Redazione e traduzione di documentazione commerciale/tecnica in lingua straniera; supporto organizzativo e presenza a fiere ed eventi di settore.
• Miglioramento Continuo & KPI: Monitoraggio degli indicatori di performance del processo commerciale e partecipazione attiva alle attività di miglioramento continuo (metodologia SCRUM / 4DX).

Requirements

• Formazione: Diploma o Laurea (ad indirizzo Economico, Linguistico o Tecnico-Gestionale);
• Esperienza: Esperienza pregressa (anche di pochi anni) in ruoli di Inside Sales, Back Office Commerciale o Customer Service in aziende manifatturiere o B2B strutturate;
• Competenze Linguistiche: Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un plus);
• Competenze Tecniche e Digitali: Buona padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarità nell'utilizzo di sistemi ERP e CRM;

Attitudini e Soft Skills:

• Elevata precisione, metodo e cura del dettaglio nella gestione delle informazioni di commessa;
• Ottime capacità comunicative, relazionali e di gestione del cliente;
• Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale;
• Proattività, orientamento al problem solving e apertura alle metodologie di miglioramento continuo.

Benefits

• Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato, RAL 25k - 34k;
• Ambiente di lavoro dinamico, strutturato e orientato all'innovazione dei processi;

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