Professional Service Engineer

Zur Verstärkung unseres Professional Service Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Berlin einen Professional Service Engineer (m/w/d).

Deine Aufgaben bei uns

• Analyse und Bearbeitung von 2nd Level Tickets im Bereich Unified Communications (UC) für unsere Kunden
• Service der UC Lösungen beim Kunden vor Ort sowie remote
• Eigenverantwortliche Implementierung von UC Systemen, Netzwerk Lösungen, Servern und Applikationen wie beispielweise Call Center oder Voicemail
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Kunden zur effizienten Problemlösung

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 2nd Level Support für Unified Communications (UC)
• Kenntnisse zu strukturierter Gebäudeverkabelung und Fernmeldetechnik
• Kenntnisse im Bereich Routing / Switching und im Umgang mit Microsoft und Linux-Betriebssystemen
• Analytisches Denken und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke für den direkten Kontakt mit unseren Kunden

Was Dich erwartet:

• Mobilität nach Deinen Bedürfnissen: JobRad und Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Maximale Flexibilität: Hybrides Arbeiten sowie bis zu 90 Tage pro Jahr Arbeiten aus dem Ausland mit WorkFlex.
• Sprachen ohne Grenzen: Kostenfreie Babbel-Lizenz.
• Gesundheit & Wohlbefinden: Wellpass mit Zugang zu zahlreichen Fitness-, Sport- und Wellnessangeboten.
• Unsere Kultur: Internationale Teams, flache Hierarchien und eine gelebte Du-Kultur.
• Attraktive Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage und Sonderurlaub bei besonderen familiären Anlässen.