Bonn, Germany
Inhouse Consultant IT Store Operations
Dohle Handelsgruppe Service GmbH & Co. KG · Bonn · Germany
Posted: 28.9.2026 · Last checked: 13.10.2026
Job description
Quoted in full from Dohle Handelsgruppe Service GmbH & Co. KG's job posting. Gavroche does not edit it.
Hier zeigen Sie, was Sie drauf haben:
- Sie betreuen die relevanten Prozesse und Systeme rund um Kassenabwicklung, Waagenversorgung, Kartenzahlung und Selfservice-Lösungen im Second-Level-Support.
- Sie stellen den stabilen Betrieb geschäftskritischer Store-Operations-Anwendungen sicher und sorgen für eine hohe Systemverfügbarkeit in unseren Märkten.
- Sie beraten Fachbereiche und Märkte bei technischen Fragestellungen und entwickeln gemeinsam praxistaugliche Lösungen.
- Sie koordinieren externe Dienstleister und stellen die Einhaltung vereinbarter Service- und Qualitätsstandards sicher.
- Sie führen Programm-, Integrations- und Funktionstests durch, analysieren Fehlerbilder und begleiten deren nachhaltige Behebung.
- Sie identifizieren Optimierungspotenziale in bestehenden Betriebs- und Supportprozessen und setzen Verbesserungen gemeinsam mit den beteiligten Partnern um.
- Sie übernehmen die fachliche Koordination von Projekten im Bereich Store Operations und sorgen für eine erfolgreiche Umsetzung neuer Anforderungen und Lösungen.
- Sie steuern Projektaktivitäten über verschiedene Fachbereiche, Märkte, Dienstleister und IT-Partner hinweg und behalten Termine, Abhängigkeiten und Ergebnisse im Blick.
- Sie begleiten die Einführung neuer POS-, Payment- und Selfservice-Technologien von der Anforderungsaufnahme über die Testphase bis zum erfolgreichen Rollout in die Märkte.
- Sie unterstützen IT-Projekte mit Ihrer fachlichen Expertise oder übernehmen nach entsprechender Einarbeitung eigenverantwortlich die Leitung ausgewählter Vorhaben.
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs mit IT-Schwerpunkt. Alternativ verfügen Sie über eine abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
- Ausgeprägtes technisches Interesse, insbesondere im Bereich Kassenlösungen, Filialhardware, Selfservice-Systeme und Kartenzahlungsterminals.
- Begeisterung für digitale Innovationen und die Weiterentwicklung moderner Store-Operations- und Selfservice-Prozesse.
- Idealerweise Erfahrung mit SAP Retail, insbesondere den Modulen Retail und CAR, sowie SAP Omnichannel POS by GK.
- Kenntnisse von Filial-, Kassen- und Warenwirtschaftsprozessen im Einzelhandel sind von Vorteil.
- Erfahrung in der Mitarbeit, Koordination oder Leitung von IT-, Digitalisierungs- oder Rollout-Projekten.
- Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zielgerichtet zusammenzubringen.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit und Steuerung externer Dienstleister und Partner ist von Vorteil.
- Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften.
- Eine strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen.
- Hands-on-Mentalität, Organisationstalent und ein souveränes Auftreten.
- Moderne Räumlichkeiten: Ein Büro direkt am Rhein.
- Kulinarische Highlights: Umfangreiches und teilweise subventioniertes Verpflegungsangebot mit Frühstück, Salat- und Sushibar sowie warmen Speisen.
- Optimale Anbindung: Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und die Nutzung kostenfreier Parkplätze.
- Rechnet sich: Interessante Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits
- Lass rollen: Jobrad mit attraktiven Vergünstigungen.
- Teamspirit: Hilfsbereite Teamkolleginnen und -kollegen, die bei Fragen immer gern zur Stelle sind.
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