Trainer Legal Claims Assistant

Principais responsabilidades

Criar, revisar e atualizar os materiais de treinamento da área;
Aplicar treinamentos presenciais e virtuais;
Conduzir e acompanhar os participantes durante toda a rota de capacitação;
Estruturar treinamentos híbridos, combinando conteúdos virtualizados, atividades práticas e acompanhamento do treinador;
Desenvolver apresentações, pílulas de conhecimento, quizzes, vídeos, e-learnings e materiais de apoio;
Criar roteiros, gravar e editar vídeos de treinamento;
Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para criação de vídeos, avatares e conteúdos educacionais;
Aplicar avaliações de conhecimento e acompanhar os resultados dos participantes;
Realizar reforços e reciclagens quando necessário;
Apoiar treinamentos relacionados a novos processos, ferramentas e atualizações da área;
Trabalhar em parceria com Qualidade, Processos e Operação para identificar necessidades de capacitação.

Requisitos

Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para conduzir treinamentos e falar em público;
Habilidade para criação de materiais didáticos e apresentações;
Conhecimento em Google Slides, Canva ou ferramentas similares;
Conhecimento em criação e edição de vídeos;
Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial;
Organização, criatividade e atenção aos detalhes;
Senso de responsabilidade e orientação a dados de aprendizagem;
Facilidade para adaptar a linguagem conforme o público e canal (presencial ou online);
Disponibilidade para atuar em nossas BPOs (Taboão da Serra/SP e/ou República/SP).

Diferenciais

Formação ou conhecimento em Direito;
Experiência com educação corporativa;
Conhecimento em criação de conteúdos virtualizados ou e-learning;
Experiência com ferramentas de IA para criação de vídeos e avatares;
Espanhol intermediário.
 
Modelo Híbrido – 8 dias presenciais mensais no escritório de Alphaville/SP ou BPOs (Taboão da Serra/SP e/ou República/SP)
(Demais dias com atuação remota para sessões virtuais)