Assistente de Atendimento - BackOffice Veículos

Nossa área de BackOffice Veículos

A área de BackOffice Veículos é responsável por toda a esteira de financiamento, desde a formalização até o pagamento da proposta, garantindo segurança, precisão operacional e conformidade. Também atuamos na análise de possíveis fraudes nas propostas de financiamento de veículos, contribuindo diretamente para a mitigação de riscos e para a experiência do cliente.

Suas atividades como CSixer

• Analisar detalhadamente demandas de atendimento N2, backoffice, reclame aqui e comercial.
• Elaborar respostas com clareza, precisão e alinhamento às normas internas e externas;
• Interagir com áreas parceiras para obtenção de informações e definição de estratégias de resposta;
• Enviar respostas dentro do SLA, garantindo qualidade, coerência e mitigação de riscos reputacionais e regulatórios;
• Executar atividades operacionais de rotina no canal de pós-venda;
• Atuar com atenção e organização em processos críticos, assegurando controle e acurácia nas etapas da esteira de financiamento.

Requisitos e experiência

• Experiência prévia em atendimento;
• Capacidade de análise, comunicação escrita clara e domínio na elaboração de posicionamentos formais;
• Organização, senso de prioridade e habilidade para trabalhar com prazos e qualidade;
• Perfil colaborativo;
• Diferencial: conhecimento no produto Auto (gravame, CRLV, esteira de financiamento).

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Nossos benefícios 

• Vale-Refeição; 
• Vale-Alimentação; 
• Plano de saúde e odontológico;
• Auxílio-Creche; 
• Seguro de Vida;
• WellHub | TotalPass;
• Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
• Carbon Academy;
• Cartão C6 Carbon;
• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
• Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório; 
• Sala de amamentação;
• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Van corporativa; 
• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

C6 BANK

PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA 

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